Қазақстан Республикасында төтенше жағдай және карантин енгізілуіне байланысты Нұр-Сұлтан мен Алматы қаласында, сондай-ақ Қазақстан Республикасының Басқармалар агенттігінің жарлығымен қаржы нарығын реттеу туралы №17 22 наурыз 2020 ж. бастап, Халық несиелері бойышна Негізгі борыш пен сыйақы төлемдерін тоқтата тұру тәртібі, шағын және орта бизнес, төтенше жағдай енгізілуі әсер етуі нәтижесінде зардап шеккен, Қазақстан Республикасының Төрағалар агенттігінің қаржы нарығын реттеу және дамыту туралы бұйрығымен  бекітілген №167  26 наурыз 2020ж.  ТОО «МҚҰ «Finbox», «Ақшамат» тауар белгісімен әрекет ететін қарыз алушыларды қолдау бойынша шаралар қабылданды, атап айтсақ:

1. 2020 жылдың 16 наурыз бен 15 сәуір аралығында  қарызды уақтылы төлемегені үшін есептелген 2020 жылдың 16 наурызынан бастап қалыптасқан барлық микрокредит беру шарттары бойынша  айыппұлдар тоқтаталды.

2. 2020 жылдың 16 наурызына дейін берілген несиелер үшін 2020 жылдың 16 наурызы мен 15 маусым аралығында мерзімге берешекті өтеуді кейінге қалдыру  қамтамасыз етіледі  Қазақстан Республикасының Тұрғын үй қатынастары туралы заңының 68 бабына сәйкес, мемлекеттіе атаулы көмек алушылар, жергілікті жұмыспен қамту агенттігінде тіркелген жұмыссыздар, уәкілетті органнан тізімді алғаннан кейін автоматты түрде өтініш берусіз, кейінге қалдыру туралы хабарлама қарыз алушының байланыс сауалнамасында көрсетілген телефон нөміріне SMS хабарлама арқылы жіберіледі.

Егер сіз кешіктіруді ұзарту туралы SMS-хабарлама алсаңыз және сіз келіскен болсаңыз / бас тартсаңыз, төменде көрсетілген тәсілдермен қабылданған шешім туралы МҚҰ-ға хабарлауыңызды сұраймыз.

Халықтың әлеуметтік осал топтарына жататын клиенттерге арналған нұсқаулық:

SMS хабарлама алғаннан кейін 10 күн ішінде info@akshamat.kz немесе WhatsApp 87076817236 нөміріне электрондық поштамен келісіміңізді беруіңіз керек. Ол үшін ЖСН және аты-жөніңізді көрсету керек.

3. 2020 жылдың 16 наурызына дейін берілген несиелер үшін   2020 жылдың 16 наурызы мен 15 маусым аралығында мерзімге берешекті өтеуді кейінге қалдыру  қамтамасыз етіледі, қаржылық жағдайы нашарлаған халықтың әлеуметтік осал топтарының тізіміне енгізілмеген,  төмендегі себептер бойынша қарастырылады:

3.1. Карантин енгізілуіне байланысты уақытша жұмыссыздық;

3.2. Жалақы сақталмайтын демалыста болу;

3.3. Жұмыстан босату, еңбек шартын бұзу және басқа еңбек қатынастарын тоқтату;

3.4. Жалақыны немесе басқа кірісті төлеуді қысқарту немесе тоқтата тұру;

3.5. Егер қызметкер төтенше жағдай және (немесе) карантин аумағына кіруге (шығуға) шектеулерге байланысты жұмыс орнында бола алмаса;

3.6. Қаржылық жағдайдың нашарлауының басқа себептері.

Халықтың әлеуметтік осал топтарына жатпайтын, бірақ материалдық жағдайы нашарлаған төтенше жағдайға байланысты клиенттерге белгіленген тәртіппен Өтініш формасы  info@akshamat.kz электрондық поштасы арқылы жүгіну қажет.

Тегі, аты, әкесінің аты, ЖСН, сондай-ақ қарыз алушының қаржылық жағдайының нашарлау себептерінің бірін көрсете отырып, 3-тармаққа байланысты өтінімдер еркін түрде қабылданады.
МҚҰ кеңселерінің жұмыс кестесі сайтта әр 30 минут сайын жаңартылып отырады.

Өтінімдерді өңдеу тәртібі:
- info@akshamat.kz электрондық адресіне қарыз алушының аты-жөні мен ЖСН көрсетілген анықтама арқылы қарастырылады.

Байланыс деректері:
Call-center: +7 (747) 409 90 64,+7 (707) 681 72 36